GESTION COMMERCIALE

A l’issue de cette formation, les participants pourront effectuer leurs formalités de création.

Faire le point sur ses aptitudes de manager, mettre en place un contexte favorable à la collaboration, mettre en place les conditions favorables de motivation et d’implication des collaborateurs. Accompagner la prise de responsabilité et le développement des compétences.

Maitriser les techniques de ventes
Organiser et gérer la prospection de nouveaux clients
Négocier efficacement
Suivre et fidéliser les clients existants
Faire face aux clients difficiles
Rendre compte des résultats à la direction
Optimiser les points de vente en mettant en œuvre une stratégie de merchandising

Comprendre le concept marketing,
Mieux appréhender les différentes dimensions du marketing,
Analyser le marché de l’entreprise,
Elaborer, mettre en œuvre et suivre son plan marketing,

Optimiser l’accueil client, maîtriser la prise de contact, créer un climat convivial. Appréhender les techniques d’argumentation, présenter son produit, gérer positivement les objections. Engager son client dans une prise de décision

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Maîtriser les outils et les techniques pour gérer le processus d'appels d'offres :
contrôler les documents reliés aux appels d'offres
Rédiger le cahier des charges

Optimiser l’accueil client, maîtriser la prise de contact, créer un climat convivial.
Appréhender les techniques d’argumentation, présenter son produit, gérer positivement les objections.
Engager son client dans une prise de décision

Utiliser le téléphone pour qualifier
des fichiers et prendre des rendez-vous.
Construire des outils de prospection : argumentaire, réponse aux objections.
Adapter sa prospection aux particuliers ou aux entreprises.