DUREE : 35 Heures
OBJECTIFS :
A l’issue de la formation, les participants doivent être capables de :
Réussir leurs premiers pas dans la fonction de Community manager.
Utiliser les leviers d’influence sur Internet.
Animer une communauté en ligne.
PUBLIC :
Responsable de communication.
Responsable marketing.
Chef de projet web en agence.
Community manager en prise de fonction ou occasionnel.
CONTENU PEDAGOGIQUE
LES BASES DU COMMUNITY MANAGEMENT
Définir le webmarketing
La présence sur les réseaux sociaux
Définir le community management
Mettre en place une stratégie.
COMMENT DEVENIR UN BON COMMUNITY MANAGER?
Les enjeux du métier
Les fonctions et les compétences du Community Manager
ÊTRE À L'ÉCOUTE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
Les objectifs
Les outils de statistiques
Les outils de veille en temps réel
Les outils de veille automatisée
S'EXPRIMER SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
Prendre la parole
La communauté d'influence
La communauté de partage
La communauté de collaboration
GÉRER UNE COMMUNAUTÉ
Animer une communauté
Anticiper et gérer un fail ou un bad buzz
Utiliser EcPaRe sur les réseaux sociaux.
METHODES PEDAGOGIQUES
Formation à distance
Visioconférence
Méthode Expositive et participative
Brainstorming,
Résolution de cas pratiques.