OBJECTIFS :

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A l’issue de la formation, les participants doivent être capables de :

Réussir leurs premiers pas dans la fonction de Community manager.

Utiliser les leviers d’influence sur Internet.

Animer une communauté en ligne.

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 PUBLIC  :

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Responsable de communication.

Responsable marketing.

Chef de projet web en agence.

 Community manager en prise de fonction ou occasionnel.

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CONTENU PEDAGOGIQUE

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LES BASES DU COMMUNITY MANAGEMENT

Définir le webmarketing

La présence sur les réseaux sociaux

Définir le community management

Mettre en place une stratégie.

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COMMENT DEVENIR UN BON COMMUNITY MANAGER?

Les enjeux du métier

Les fonctions et les compétences du Community Manager

 

 ÊTRE À L'ÉCOUTE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX

Les objectifs

Les outils de statistiques

Les outils de veille en temps réel

Les outils de veille automatisée

 

 S'EXPRIMER SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX

Prendre la parole

La communauté d'influence

La communauté de partage

La communauté de collaboration

 

GÉRER UNE COMMUNAUTÉ

Animer une communauté

Anticiper et gérer un fail ou un bad buzz

Utiliser EcPaRe sur les réseaux sociaux.

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METHODES PEDAGOGIQUES

Formation à distance

Visioconférence

Méthode Expositive et participative

Brainstorming,

Résolution de cas pratiques.